Palveluehdot

Ienohikari (3585562-3) tarjoaa kodin järjestelypalveluja, joiden tavoitteena on luoda arkea tukeva, rauhallinen ja toimiva koti. Palvelut toteutetaan aina yhteistyössä asiakkaan kanssa, asiakkaan toiveita ja elämäntilannetta kunnioittaen.

Varaaminen ja maksaminen

Palvelut varataan verkkosivujen, sähköpostin tai puhelimen kautta. Maksu suoritetaan sovitun käytännön mukaisesti joko ennen palvelua tai sen jälkeen laskulla. Pilottivaiheessa tarjottavat palvelut hinnoitellaan erikseen ja niistä sovitaan aina etukäteen.

Peruutukset ja muutokset

Varauksen voi perua tai siirtää maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Myöhemmin perutuista käynneistä Ienohikari pidättää oikeuden veloittaa osan palvelun hinnasta.

Vastuut ja vakuutukset

Ienohikarilla on voimassa oleva yritystoiminnan vastuuvakuutus. Palveluntarjoaja ei vastaa kodin rakenteellisista vioista, kalusteiden aiemmasta kunnosta tai normaalista kulumisesta. Järjestely toteutetaan huolellisesti ja asiakkaan ohjeita noudattaen.

Luottamuksellisuus

Kaikki asiakkaan kotiin, omaisuuteen ja henkilökohtaiseen elämään liittyvät tiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Kuvien ja palautteen käyttö

Mahdollisten ennen–jälkeen -kuvien tai asiakaspalautteiden käyttö markkinoinnissa tapahtuu aina erillisen suostumuksen perusteella ja anonyymisti.

Ienohikari pidättää oikeuden päivittää palveluehtoja tarvittaessa.