Viimeksi päivitetty: 15.02.2026

Näitä palveluehtoja sovelletaan Ienohikarin (jäljempänä palveluntarjoaja) tarjoamiin palveluihin ja verkkosivuston (ienohikari.fi) käyttöön. Varaamalla palvelun tai käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt nämä ehdot.

1. Palvelun sisältö

Ienohikari (3585562-3) tarjoaa kodin järjestelypalveluita, konsultointia, digitaalisia sisältöjä (kuten oppaita ja uutiskirjeitä) sekä muita arkea ja kodin toimivuutta tukevia palveluita.

Ienohikari suunnittelee ja toteuttaa kodin järjestyksen kokonaisuuksia asiakkaan tarpeiden ja toiveiden pohjalta. Tavoitteena on luoda ratkaisuja, jotka tukevat arkea ja toimivat osana kodin kokonaisuutta.

Palvelu sisältää kodin järjestyksen suunnittelua ja toteutusta sovitun laajuuden mukaisesti. Palvelu voi sisältää esimerkiksi:

– alkukartoituksen
– järjestyksen ja säilytysratkaisujen suunnittelun
– käytännön toteutuksen
– viimeistelyn ja ohjeistuksen

Palvelun tarkempi sisältö, aikataulu ja laajuus määritellään asiakkaan kanssa erikseen.

Alkukartoitus

Alkukartoitus on ensimmäinen vaihe, jossa käydään läpi asiakkaan arkea, tarpeita ja tiloja.
Alkukartoituksen perusteella muodostetaan näkemys palvelun kokonaisuudesta, etenemisestä ja hinnoittelusta.

Alkukartoitus ei sido asiakasta jatkotoimenpiteisiin.

2. Varaaminen ja maksaminen

Palvelut varataan verkkosivuston kautta, sähköpostitse tai muulla sovitulla tavalla. Varaus on sitova, kun se on vahvistettu asiakkaalle.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden kieltäytyä palvelusta perustellusta syystä.

Palveluiden hinnat ilmoitetaan asiakkaalle lähetettävässä tarjouksessa.
Palvelun hinta määräytyy sovitun kokonaisuuden perusteella.
Mahdolliset säilytysratkaisut ja muut hankinnat veloitetaan erikseen, ellei toisin ole sovittu.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Maksuehto on 7–14 päivää, ellei muuta ole sovittu. Maksun viivästyessä voidaan periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.

3. Peruutukset ja muutokset

Sovitun palveluajan voi peruuttaa tai siirtää maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.
Myöhemmin peruutetuista tai peruuttamattomista ajoista voidaan veloittaa enintään 50 % palvelun hinnasta.

4. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että palvelun toteuttamista varten tarvittavat tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.
Asiakas tekee lopulliset päätökset tavaroiden säilyttämisestä, poistamisesta ja mahdollisista hankinnoista.

Asiakas huolehtii arvoesineiden, käteisen rahan, korujen sekä muiden erityisen arvokkaiden tai henkilökohtaisten esineiden säilyttämisestä ennen palvelun alkua.

5. Vastuun rajoitus

Ienohikari toteuttaa palvelut huolellisesti ja ammattitaitoisesti.

Palvelun aikana tehtävät ratkaisut perustuvat Ienohikarin suunnitteluun sekä asiakkaan tarpeisiin ja toiveisiin.
Asiakkaan hyväksyntä varmistetaan tarvittaessa erityisesti tavaroiden karsimiseen ja hankintoihin liittyvissä päätöksissä.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, epäsuorista kustannuksista tai taloudellisista menetyksistä.

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään kyseisestä palvelusta maksettuun kokonaissummaan, ellei vahinko ole aiheutunut tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

6. Digitaaliset sisällöt ja tekijänoikeudet

Kaikki verkkosivuston ja sähköpostilistan sisällöt, tekstit ja oppaat ovat Ienohikarin omaisuutta, ellei toisin mainita.
Sisältöjä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman erillistä lupaa.

7. Uutiskirje (sisäpiiri)

Uutiskirjeen tilaaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisessa viestissä olevan linkin kautta.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa sisäpiirin sisältöä.

8. Luottamuksellisuus

Ienohikari sitoutuu käsittelemään kaikkea asiakkaaseen, kotiin, elämäntilanteeseen ja omaisuuteen liittyvää tietoa luottamuksellisesti.
Kaikki palvelun aikana nähty, kuultu tai muuten asiakkaaseen liittyvä tieto on luottamuksellista, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista lupaa, ellei laki toisin edellytä.

Luottamuksellisuus koskee myös palvelun päättymisen jälkeistä aikaa.

9. Kuvien ja palautteen käyttö

Mahdollisten kuvien, videoiden tai asiakaspalautteiden käyttö markkinoinnissa tapahtuu aina asiakkaan erillisellä suostumuksella. Materiaalia käytetään lähtökohtaisesti anonyymisti siten, ettei asiakas tai hänen kotinsa ole tunnistettavissa ilman erillistä lupaa.

Asiakas voi halutessaan rajata tai peruuttaa suostumuksensa markkinointikäyttöön.

10. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja ainoastaan palvelun toteuttamiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen. Tietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Ienohikarin tietosuojaselosteesta, joka on saatavilla verkkosivustolla.

11. Ehtojen muuttaminen

Ienohikari pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.
Ajantasaiset ehdot ovat aina saatavilla verkkosivustolla.