Viimeksi päivitetty: 15.02.2026

Näitä palveluehtoja sovelletaan Ienohikarin (jäljempänä palveluntarjoaja) tarjoamiin palveluihin ja verkkosivuston (ienohikari.fi) käyttöön. Varaamalla palvelun tai käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt nämä ehdot.

1. Palvelun sisältö

Ienohikari (3585562-3) tarjoaa kodin järjestelypalveluita, konsultointia, digitaalisia sisältöjä (kuten oppaita ja uutiskirjeitä) sekä muita arkea ja kodin toimivuutta tukevia palveluita.

2. Varaaminen ja maksaminen

Palvelut varataan verkkosivuston kautta, sähköpostitse tai muulla sovitulla tavalla. Varaus on sitova, kun se on vahvistettu asiakkaalle.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden kieltäytyä palvelusta perustellusta syystä.

Palveluiden hinnat ilmoitetaan asiakkaalle lähetettävässä tarjouksessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Maksuehto on 7–14 päivää, ellei muuta ole sovittu. Maksun viivästyessä voidaan periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.

3. Peruutukset ja muutokset

Sovitun palveluajan voi peruuttaa tai siirtää maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.
Myöhemmin peruutetuista tai peruuttamattomista ajoista voidaan veloittaa enintään 50 % palvelun hinnasta.

4. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että:

• palvelun toteuttamiselle on esteetön pääsy tiloihin

• työskentely-ympäristö on turvallinen

• arvokkaat tai henkilökohtaiset esineet on halutessaan siirretty etukäteen

Ienohikari ei vastaa esineistä, joita ei ole ilmoitettu erityisen arvokkaiksi etukäteen.

5. Vastuun rajoitus

Ienohikari toimii ohjaavana asiantuntijana ja suunnittelee ratkaisuja asiakkaan arjen tueksi. Palvelun aikana tehtävät päätökset tavaroiden säilyttämisestä, poistamisesta, sijoittelusta tai hankinnoista perustuvat asiakkaan omaan harkintaan ja hyväksyntään.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, epäsuorista kustannuksista tai taloudellisista menetyksistä. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään kyseisestä palvelusta maksettuun kokonaissummaan, ellei vahinko ole aiheutunut tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan tekemien päätösten seurauksista palvelun aikana tai palvelun päättymisen jälkeen.

Palvelun aikana tavaroita käsitellään huolellisesti ja asiakkaan ohjeita noudattaen. Asiakas vastaa arvoesineiden, käteisen rahan, korujen sekä muiden erityisen arvokkaiden tai henkilökohtaisten esineiden säilyttämisestä ennen palvelun alkua.

6. Digitaaliset sisällöt ja tekijänoikeudet

Kaikki verkkosivuston ja sähköpostilistan sisällöt, tekstit ja oppaat ovat Ienohikarin omaisuutta, ellei toisin mainita.
Sisältöjä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman erillistä lupaa.

7. Uutiskirje (sisäpiiri)

Uutiskirjeen tilaaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisessa viestissä olevan linkin kautta.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa sisäpiirin sisältöä.

8. Luottamuksellisuus

Ienohikari sitoutuu käsittelemään kaikkea asiakkaaseen, kotiin, elämäntilanteeseen ja omaisuuteen liittyvää tietoa luottamuksellisesti.
Kaikki palvelun aikana nähty, kuultu tai muuten asiakkaaseen liittyvä tieto on luottamuksellista, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista lupaa, ellei laki toisin edellytä.

Luottamuksellisuus koskee myös palvelun päättymisen jälkeistä aikaa.

9. Kuvien ja palautteen käyttö

Mahdollisten kuvien, videoiden tai asiakaspalautteiden käyttö markkinoinnissa tapahtuu aina asiakkaan erillisellä suostumuksella. Materiaalia käytetään lähtökohtaisesti anonyymisti siten, ettei asiakas tai hänen kotinsa ole tunnistettavissa ilman erillistä lupaa.

Asiakas voi halutessaan rajata tai peruuttaa suostumuksensa markkinointikäyttöön.

10. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja ainoastaan palvelun toteuttamiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen. Tietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Ienohikarin tietosuojaselosteesta, joka on saatavilla verkkosivustolla.

11. Ehtojen muuttaminen

Ienohikari pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.
Ajantasaiset ehdot ovat aina saatavilla verkkosivustolla.